1777b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 1777b প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 1777b ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 1777b-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা, গেম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 1777b-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন তাকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেমে বা বেটিং বাজারে অর্থ ঝুঁকিতে রাখার কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 1777b কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

1777b-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।

1777b দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে কঠোর বয়স যাচাই ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় প্রমাণের নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• প্রথমবার উইথড্র অনুরোধ করার সময়।
• অস্বাভাবিক বা বৃহৎ পরিমাণ লেনদেন সম্পাদনের সময়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে অসামঞ্জস্য শনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে যেকোনো সময়।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথির তালিকা:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (ছবিসহ)
• জন্ম সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

জমা দেওয়া সকল নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং SSL এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

1777b বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন।
• জমা ও উইথড্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।
• উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরাই করতে পারবেন।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক।

1777b কোনো লেনদেনে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে লেনদেন স্থগিত করার এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উইথড্র সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

1777b বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং BPL-IPL মৌসুমের বিশেষ অফার। সকল বোনাস ও প্রমো অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস দাবি করার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার (আরবিট্রেজ, বোনাস হান্টিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 1777b যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং স্বাধীনতা দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে 1777b সীমিত সময়ের জন্য বিশেষ প্রমো অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

1777b-তে পরিচালিত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming দ্বারা তৈরি এবং প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো, নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• সকল গেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট ও যাচাই করা হয়।
• গেম পরিচালনায় কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ও বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব Return to Player (RTP) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনযোগ্য; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। নির্ধারিত সময়ের পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

1777b প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমের দুর্বলতা শনাক্ত করে তা কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমেটিক বোনাস শোষণ।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা ডেটা চুরির চেষ্টা করা।

1777b তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1777b কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে কোনো গেম বা লেনদেন অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স মেজার পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে যদি তা সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে হয়।

যেকোনো বিরোধে 1777b-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

1777b নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

1777b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

1777b এবং কোনো সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: সদস্য ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করবেন। সাপোর্ট টিম ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র রিভিউ টিমে পাঠানো হবে যারা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির পথ অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ, বাংলাদেশ সময় (BST) ২৪ ঘণ্টা।
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইল অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ কার্যঘণ্টা।